Posture :
- Il n’y a pas de bons ou de mauvais négociateurs. Il y a les négociateurs qui se connaissent et les autres. Ton pire ennemi -Ton meilleur ami c’est ton interlocuteur
- Préparation, préparation, préparation
- Préserver la relation et garder les yeux sur ses objectifs
Préparation :
- Poser des questions ouvertes
- Exposer ses propres intérêts
- Scenario - what if
- Utiliser des standard ou references ou médiateur
- BATNA
Outils :
- Leave the past behind
- Oui mais - Oui ET
- L’outil le plus puissant, c’est la vérité
- Timeline
- Faire des breaks
- Pratiquer l’écoute active
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