Le mot “Mais” crée le conflit et annule l’énergie de 2 phrases.
Pour Créer un impact - David Bernard, il vaut mieux utiliser “Et” qui additionne l’énergie de 2 phrases et crée de la coopération.\
Exemple :
- “Tu as fait un bon travail, mais tu as oublié de …” → Tu as fait un bon travail, et souviens-toi de…
- J’entends ce que tu dis, mais ça ne fonctionnera pas parce que … → J’entends ce que tu dis, et un truc à se rappeler …
Vient de : Formation Successful communication