Le mieux pour améliorer l’adoption d’un changement est de faire participer les gens à la conception de ce changement. (The persona lifecycle, P.315)
Comment faire une demande à quelqu’un
Constat factuel (il s’est passé ça)
Expression de ce son souhait (j’aimerais que)
Concrètement voici ce que tu dois faire
Qu’en penses-tu ?
Liens : Communication Influence Comment lancer une initiative Comment changer le comportement des autres
https://notes.eliottmeunier.com/Archive/Comment+faire+une+demande+%C3%A0+quelqu’un Bruno Marion